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📦 Procurement Pack (HTML)

Pack Achats IA : clauses, SLA, RACI, audit

Un pack prêt à intégrer dans un appel d’offres (administrations / grands comptes). Objectif : transformer “on veut de l’IA” en exigences vérifiables et preuves auditables.

1) Exigences minimales (à copier/coller)

But : éviter les projets non-auditables (shadow AI) et sécuriser la souveraineté, la conformité et la réversibilité.

DomaineExigencePreuve attendue
ArchitectureOn‑prem / VPC / air‑gapped / edge possible (selon périmètre). Pas de dépendances bloquées (ex: Chine).Dossier d’architecture + diagrammes + liste dépendances + SBOM.
DonnéesClassification, minimisation, chiffrement, rétention, DLP, résidence (si exigée).Politique données + matrice classification + preuves chiffrement + logs accès.
AccèsRBAC/MFA/least privilege, séparation environnements, gestion secrets.Configuration IAM + journaux + procédure de revue des accès.
ÉvaluationTests reproductibles (qualité, sécurité, biais, hallucinations) + seuils go/no‑go.Suite de tests + rapports + critères d’acceptation signés.
AuditabilitéAudit trail (prompts, versions, datasets, décisions, déploiements), horodaté.Exports logs + traçabilité versions + tickets change management.
IncidentsRunbooks, délais de réaction, notification, post‑mortems, kill switch.Procédures + exercices + rapports post‑incident.
RéversibilitéPlan d’exit : portabilité des données/artefacts + délais + assistance.Plan d’exit + format exports + test de réversibilité.
Gabarit opérationnel : faites valider par votre juriste, RSSI et DPO. Le contenu doit être adapté au périmètre (données sensibles, opérateur critique, etc.).

2) SLA / SLO (exemple)

Exemples de niveaux de service à ajuster selon criticité. Inclure également un processus de changement (versions modèles/prompts/datasets).

IndicateurObjectif (SLO)Mesure / preuveRemédiation
Disponibilité99,5% (mensuel) ou selon criticitéMonitoring + rapports mensuelsCrédits / plan correctif
LatenceP95 ≤ X ms (par endpoint)APM/TracingOptimisation + capacity plan
Incidents P1Accusé ≤ 15 min · Containment ≤ 60 minTickets + post‑mortemRCA + actions correctives
Corrections sécuritéPatch critique ≤ 72hRapports vulnérabilitésPlan de patch + preuve déploiement
QualitéSeuils sur jeux de tests (ex: exactitude, hallucinations)Rapports d’évaluationRollback / retrain / guardrails

3) Clauses types (extraits)

Extraits (non‑juridiques) destinés à accélérer le travail : à adapter et valider par votre service juridique.

3.1 Audit & transparence

Le Prestataire maintient un audit trail horodaté et exploitable (accès, prompts, versions, datasets, déploiements, incidents). Le Client peut auditer ou faire auditer (tiers) les contrôles de sécurité, la conformité aux exigences et les preuves d’évaluation, selon un préavis raisonnable et sans accès aux secrets du Prestataire.

3.2 Données & résidence

Les données du Client ne peuvent être utilisées à d’autres fins que l’exécution du service. Toute sous‑traitance ou transfert (y compris transfrontalier) est soumis à approbation écrite. Le Prestataire applique minimisation, chiffrement, rétention et suppression selon la politique convenue.

3.3 Sécurité & exfiltration

Le Prestataire met en œuvre RBAC/MFA, segmentation, gestion des secrets, chiffrement en transit/au repos, et des contrôles anti‑exfiltration (DLP, allowlists). Un “kill switch” permettant la suspension contrôlée est prévu, ainsi qu’un plan de réponse à incident et des exercices périodiques.

3.4 Réversibilité (exit plan)

En fin de contrat, le Prestataire fournit (i) exports des données et artefacts dans des formats ouverts, (ii) documentation d’exploitation, (iii) assistance à la migration pendant X semaines. Les délais et coûts sont définis à l’avance. Un test de réversibilité peut être exigé avant mise en production.

4) RACI (modèle)

Version “achats” : claire, actionnable, auditable.

RôleResponsabilités clésLivrables
SponsorArbitrage, budget, priorités, acceptation finalePV d’acceptation
Owner ProgrammePilotage, risques, planning, gouvernanceRACI, revues, backlog risques
CISO/RSSIBaseline sécurité, red‑team, incidentsPolitique sécurité, rapports, runbooks
DPOConformité données, base légale, DPIA si applicablePolitique données, analyses
IT/MLOpsDéploiement, observabilité, CI/CD, exploitationArchitecture, monitoring, change mgmt
MétiersQualité attendue, jeux de tests, validationJeux de tests, critères succès
Achats/JuridiqueContrat, SLA, réversibilité, sous‑traitanceClauses, SLA, exit plan

5) Checklist d’audit (exemple)

Une checklist simple, mais orientée “preuves”.

ContrôlePreuveFréquence
Inventaire modèles/dépendancesListe versions + licences + SBOMMensuel
Revue des accèsRapport IAM + logs + approbationsTrimestriel
Évaluations qualité/sécuritéRapports reproductibles + critères go/no‑goÀ chaque release
Red‑team / tests d’abusRapports + correctifs + retestsTrimestriel / semestriel
IncidentsRunbooks + tickets + post‑mortemsÀ chaque incident
RéversibilitéTest export + documentation + délaisAnnuel
Besoin d’une version “opérateur critique” (NIS2 / secteur régulé) ? Contact : on adapte le pack aux contraintes (données sensibles, air‑gapped, etc.).